Encomendas

Como encomendar

• Escolha os produtos na loja online e adicione-os ao carrinho
• Confirme quantidades e avance para a finalização da compra
• Indique os dados de entrega e faturação (inclua o NIF se pretender fatura com contribuinte)
• Escolha o método de entrega e o método de pagamento e conclua

Confirmação

Após o pagamento, recebe um e-mail com o resumo da encomenda e o respetivo número. Guarde esse número para qualquer contacto connosco.

Estados da encomenda

• Recebida — pagamento confirmado e encomenda em fila de preparação
• Em preparação — os produtos estão a ser separados e embalados
• Expedida — a encomenda seguiu para a transportadora
• Pronta para levantamento — disponível na loja de Abrantes
• Concluída — entregue ou levantada

Alterar ou cancelar

Pode pedir a alteração ou o cancelamento enquanto a encomenda não for expedida. Contacte-nos o mais rápido possível por WhatsApp (+351 241 401 830) ou para bravilojabrasil@gmail.com, indicando o número da encomenda.

Faturação

Todas as encomendas são faturadas de acordo com a legislação portuguesa. A fatura é enviada por e-mail após a conclusão da compra.

Produtos indisponíveis

Se um produto ficar indisponível depois da confirmação, entramos em contacto para propor a substituição ou o reembolso da parte correspondente.