A BRAVI tem loja física?
Sim. Pode visitar-nos em Rua Infante Dom Luís, nº 69 CV, 2200-090 Abrantes. Também pode comprar na loja online e levantar a encomenda na loja, sem custos de envio.
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre compras, entregas, pagamentos e devoluções na BRAVI.
Para onde entregam?
Entregamos em Portugal Continental. Entregas para as ilhas ou para o estrangeiro podem ser feitas sob consulta, com orçamento prévio.
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente entre 1 e 3 dias úteis após a expedição, em Portugal Continental.
Quanto custam os portes?
Os portes são calculados na finalização da compra, consoante o peso, o volume e o destino. O levantamento em loja é gratuito.
Que métodos de pagamento aceitam?
Cartão Visa e Mastercard, MB WAY, referência Multibanco e Apple Pay. Nas compras com levantamento é ainda possível pagar na loja.
Enviam produtos refrigerados e congelados?
Sim, com transporte em condições controladas de temperatura. Estes produtos podem ter dias de expedição, zonas e custos específicos, indicados no momento da compra.
Posso alterar ou cancelar uma encomenda?
Sim, enquanto a encomenda não tiver sido expedida. Contacte-nos o mais rapidamente possível indicando o número da encomenda.
Como acompanho a minha encomenda?
Enviamos por e-mail a confirmação e, após a expedição, o código de seguimento da transportadora.
Posso devolver um produto?
Sim, nas condições legais de livre resolução de 14 dias, com exceção dos produtos alimentares perecíveis, refrigerados, congelados e de artigos selados já abertos.
Recebo fatura?
Sim. A fatura é emitida em conformidade com a lei portuguesa e enviada por e-mail. Indique o NIF antes de concluir a compra se quiser fatura com contribuinte.
Preciso de criar conta para comprar?
Não. Pode comprar como convidado, embora criar conta facilite compras futuras e o acompanhamento de encomendas.
Como falo com a BRAVI?
Por WhatsApp (+351 241 401 830), por telefone (+351 241 401 830 — Chamada para rede fixa nacional) ou por e-mail para bravilojabrasil@gmail.com.
Precisa de ajuda?
Fale connosco por WhatsApp (+351 241 401 830) ou por e-mail para bravilojabrasil@gmail.com.